| Prípadove štúdie

Priamy predaj - spotrebný tovar
Klient pôsobí v oblasti zásielkového predaja pre domácnosti. V zahraničí je so svojim produktom etablovaný, no na Slovensku nemal existujúcich zákazníkov. Oslovujeme nových zákazníkov. Oslovená je databáza domácností so selekciou s jedným parametrom – teritórium. Ako zvyčajne kampaň sa začína brainstormingom, kde sa preberie klient, produkty, výhody, nevýhody, slabé, silné stránky, načasovanie, skript, záznamový formulár. Po úvodných školeniach a internom testovaní sa spúšťa ostrá prevádzka. Objednávky sú nahrávané a zároveň aj elektronicky spracované. Štatistiky sú posielané denne, objednávky v  požadovanej frekvencii.


Výsledok:
Efektivita predaja: 25% z dovolaných kontaktov.


Infolinka
Klient pôsobí v oblasti výroby a predaja wellnes zariadení pre domáce využitie.
V rámci komplexnej marketingovej kampane sa rozhodol  využiť služby telemarketingu a komunikovať so zákazníkmi cez zelené číslo. Každý hovor bol zachytený, čo podporilo dôveru potenciálnych klientov vo firmu aj produkt.


Výsledok:
Zo zachytených hovorov bolo počas prvého mesiaca vykonaných 6 objednávok, čo predstavuje 10% ich ročného predaja na Slovensku